1、皮肤屏障功能受到破坏，皮肤本身有自我保护功能，其中主要的是一层油脂膜，还有皮肤的含水量。如果皮肤的保护膜受到损伤，对外界的物质的耐受力下降，会出现在接触护肤品、洗面奶的时候，出现不耐受、疼痛。2、洗面奶中含有刺激性的东西、刺激性物质，比如有的含有酒精或者其他成分等等，这些成分对皮肤有一定损害，有一定的刺激性，所以使用的时候会出现刺疼。洗面奶，又称洁面乳，属于清洁类化妆品。用作清除面部皮肤表面的污垢，使皮肤保持清爽舒适，有助于保持皮肤正常生理功能，通常作为护肤环节中的第一步。