可以。客服未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态，如对客服处理结果有异议，可发起投诉。拒收的释义:买方拒绝接受货物或交货单据的行为。商品拒收就是你收到网购商品后，发现商品有质量或其它问题，拒绝签收。