交叉购买。交叉购买:指的是客户购买已购产品的相关产品。向上购买:指的是客户购买已购产品的升级品、附加品。重复购买:指的是客户增加购买已购产品。购买是指通过转让资产、承担负债或发行股票等方式，由一个企业获得对另一个企业净资产和经营权控制的合并行为。