重置电脑或者恢复出厂设置。一、通过设置重置电脑，使用快捷键Windows+A，点击所有设置，点击更新系统-恢复，重置此电脑点开始。选择仅保留我的文件，删除应用和设置，提示窗口会显示出将被删除的应用，点击下一步，电脑重启、重置，等待完成即可。二、通过主板BIOS恢复出厂设置，关机后长按F2开机，进入BIOS中，切换到Exit-LoadSetupDefaults敲击回车，选择Yes，按F10保存修改，并退出重新启动电脑即可。