协商、法律。1、尝试与店家进行协商：首先，可以尝试与店家进行积极的协商，表达要求和不满，并尝试达成一个双方都可以接受的解决方案。2、求法律帮助：如果店家不愿意配合或者无法满足要求，可以考虑寻求法律帮助。