查询的方式不对，系统延迟，电话卡本身出现了问题。1、是查询的方式不对，或者出错了，可以尝试再次查询，确保查询步骤正确。2、是由于系统延迟或数据传输问题，在一个月后仍未收到电话卡上显示的信息，可以尝试联系相关运营商或等待一段时间后再进行查询。3、是电话卡本身出现了问题，可以联系运营商进行咨询。