了解目标，服务具体化。1、了解目标消费者：利用科学研究，数据分析，或者定期问卷调查来收集有关消费者的详细信息。2、具体化产品或服务：在营销活动中，具体化产品或服务是一个基本的技巧，可以统一模式使营销变得更为简单，从而在产品和服务营销过程中很好的利用求新心理。