联系客服、寻求帮助。1、联系客服：可以联系华润公司的客服部门，说明自己的情况，并询问是否有其他开通服务的方式，客服人员会要求提供一些证明文件，如身份证、户口本等，以确认身份。2、寻求帮助：如果无法联系上华润公司的客服部门，或者客服人员无法提供满意的解决方案，可以寻求其他途径的帮助，例如可以咨询当地的消费者权益保护机构或律师，以了解权利和可行的解决方案。