消费者协会处理投诉的程序包括接受投诉、转办处理、鉴定复杂投诉、向政府反映重要投诉、自愿协商达成协议等步骤。消费者协会受理投诉不收费，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，其法定职能包括提供消费信息咨询、监督检查商品和服务、受理投诉调解等。智能法律助手法行宝AI智能咨询法律计算器法律意见书法律文书去提问关于消费者协会处理投诉的程序关于消费者协会处理投诉的程序关于消费者协会处理投诉的程序关于消费者协会处理投诉的程序为你推荐消费者协会投诉流程法律分析：消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉。投诉内容包括：1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话；2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况；3、证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系；4、具体的投诉请求；5、投诉的日期。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。董红卫律师执业20年资质认证2022-01-22消费者协会投诉后怎么处理法律分析：1.转办。对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理;或者由异地消协转给当地消协协助处理。2.直接处理。消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理。在调解时实行“背靠背”、“面对面”相结合的方法，消协作为调解者，要始终处于主导地位，积极引导双方协商一致，力争达到双方满意的目的，促成争议的最终解决。3.协助配合处理。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。魏永礼律师执业4年资质认证2022-01-18如何找消费者协会投诉的过程法律分析：首先可以和店家协商，该怎样去处理好这件事。说明自己的来意，表达自己维护权益的决心。亦或者可以直接拨打当地投诉电话，上报消费者协会，让相关的人来解决。消费者拨打当地的电话即可上诉到消费者协议，维护消费者自身的权益，但部分特殊商品除外，例如金饰等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。梁华成律师执业14年资质认证2022-04-29