软件问题、硬件问题。1、软件问题：操作系统或应用程序的错误导致摄像头出现问题，解决办法是更新操作系统和应用程序。2、硬件问题：摄像头硬件故障或连接问题导致黑屏，解决办法是到专业的维修店进行检测和维修。