条形码质量问题、扫描设备问题。1、条形码质量问题：化妆品条形码因为印刷质量或别的问题，导致部分或全部信息无法被识别，检查条形码是否完好。2、扫描设备问题：使用的扫描设备不兼容或存在故障，无法正常扫描条形码，检查故障并联系维修人员维修。