是真的。工商银行提供上门办信用卡服务，客户可以在家中或其他地方办理信用卡，省去了到银行柜台办理的麻烦。要办理工商银行上门办信用卡，首先需要在工商银行官网上提交申请，填写个人信息并上传身份证照片，然后等待审核。审核通过后，工商银行会安排专业的客户经理上门办理信用卡。在办理过程中，客户需要准备好本人身份证原件，并签署相关文件完成信用卡申请。