随着中国多边贸易的繁荣，本地化的商贸服务需求日益凸显。跨境电商因其独特的性质，不仅要求从业者具备广博的专业知识，还必须精通涉及国家的非通用语言，尤其是东盟地区的语言，以及熟练掌握跨境电商平台操作和基本外贸知识。因此，对这类综合型人才的需求日益迫切。为此，高校应整合国际贸易、电子商务和外语等专业资源，加大外语专业和跨境电商人才的培养力度。与跨境电商企业合作，共同建立实训基地，重点培养具有外语基础和跨境电商专业知识的复合型人才。目前已与Amazon、eBay、Wish等电商平台合作，成立了电商学院，共同助力跨境电商人才的培养。跨境电商经营中汇率风险的防范至关重要，应从基层营运人才入手，推动相关教学体制的创新改革，探索有效的人才培养机制。鼓励和支持本科院校及高职大专院校增加实务型人才的培养比例，尽快设立独立的跨境电商本科及高职教育专业。业内专家应参与制定科学合理的学科建设标准。专业教学管理体制上，可以适当放宽高校实训教学队伍的学历门槛，鼓励在跨境电商实战运营领域，特别是汇率风险管控方面有丰富经验的业界精英担任正式或兼职教师。这有助于提高相关专业毕业生的风险管控意识和经营风险防范能力。跨境电商作为一个新兴的概念和业态，目前缺乏充足的人才储备。尽管取得了显著成就，但无论是从宏观层面，还是微观实践层面，都面临瓶颈和新问题。因此，我们建议有更好的政策引导和扶持，从企业需求出发，让企业参与人才培养，最终将优质人才输送至企业。从企业微观操作层面来看，解决人才问题还可以借助第三方——专业的跨境电商服务商。虽然这些服务商是企业的间接人才，但能直接为企业带来实际效益，也是中国跨境电商事业不可或缺的一部分。然而，近年来服务商之间的竞争不够良性，政策上也缺乏有效引导和规范。希望未来能出台更多利好政策，规范市场竞争，净化市场环境，更好地服务于传统外贸企业和新型跨境企业，共同推动我国跨境电商事业的发展。