耐克气垫作为运动鞋市场的重要组成部分，不仅在产品质量方面表现出色，在售后服务方面也备受好评。本文将详细介绍耐克气垫的售后服务政策、服务流程，以及解答常见的售后服务问题。首先，耐克公司为气垫产品提供一定的保修期，通常为一年。在此期间内，如果因为非人为因素导致的气垫问题，耐克公司将提供免费的维修或更换服务。但具体保修期和条件可能因产品型号和购买渠道的不同而有所差异。购买时，消费者应咨询销售人员获取详细信息。当消费者遇到问题时，可以按照以下步骤申请售后服务：1.提交申请：消费者需在耐克官网上填写相关信息，包括产品型号、购买日期及问题描述。2.审核：耐克公司将审核申请，确认是否需要维修或更换。3.寄送：审核通过后，消费者需将产品寄送到指定维修中心或更换地址。4.维修或更换：耐克公司将根据具体情况维修或更换产品，确保消费者权益得到保障。5.寄回：维修或更换完成后，产品将寄回给消费者。关于常见问题，如气垫漏气、超过保修期的问题等，消费者可以参考以下解答：1.气垫漏气：消费者可申请售后服务，但需注意是否因穿着不当或人为因素导致漏气。2.超过保修期：尽管已过保修期，如因非人为因素导致问题，消费者仍可申请售后服务，但需支付一定费用。3.证明材料：申请时，消费者需提供购买凭证、产品照片及问题描述等，以便公司了解情况并提供解决方案。4.运费问题：通常，若非人为因素导致问题，消费者无需支付运费。具体情况可能因产品型号、购买渠道而异，消费者可咨询销售人员。5.气垫开裂：消费者可申请售后服务，但需注意开裂是否因长时间使用或不当维护导致。总的来说，耐克公司为消费者提供了便捷的售后服务流程，确保消费者能够获得满意的服务体验。