1、首先售楼部属于房管局监管，同时受工商行政管理部门管辖，消费者在售楼部权益受到损害或产生纠纷，可以拨打12315进行投诉。2、其次若只是售楼部态度问题，可以直接向售楼部所属上级公司领导投诉。3、最后若真的是因为销售员的问题，公司会给客户重新换一个置业顾问。