结果控制：最终目标的导向，过程控制：监控和管理。1、最终目标的导向：结果控制的重点在于确保目标的实现，通过对最终结果的监测和“比较”，来判断是否达到了预期的目标。2、监控和管理：过程控制关注的是过程的稳定性、一致性和可重复性，通过建立标准的流程和操作规范，来减少变异和错误的发生。