1.中通快递二次投诉被扣500元能否撤销？答案是肯定的，可以通过与快递公司沟通解决问题来撤销投诉。2.若向中通总公司投诉，只需电话告知问题已解决，无需继续投诉。如果是向国家邮政局投诉，等待12305的回访时说明情况即可。3.快递员因投诉被罚款是行业内常见的处理方式，不同公司罚款金额不同。通常，快递公司会给予快递员反应机会，自行与客户交涉以取消投诉。4.有中通快递员指出，客户首次投诉不会受到处罚，但第二次投诉可能会被罚款。罚款额度取决于具体情况，意在遏制恶意投诉。5.恶意投诉侵犯了快递员的合法权益，需承担相应的法律责任。如果情况严重，可能构成诽谤，投诉者可能面临刑事责任。