1、首先打开手机微信，输入掌中通并搜索，查找到中通快递小程序。2、其次查找在线客服，进入到中通快递小程序主界面，查找到在线客服并点击搜索并查找，跳转到在线客服对话框，搜索并查找转寄相关说明。3、最后查找具体说明，没有找到，直接输入转寄进行查找，查找到具体的说明即可。