存储转发。因为分组交换机在发送报文时将报文划分成有固定格式的分组，并添加目的地址后进入交换机的存储器中，然后，根据提供的目的地址，交换机通过选择空闲的路径进行转发，最后送到目的地址，这种工作模式解决了不同类型用户之间的通信问题，不需要像电路交换那样长时间建立物理通路，分组交换机可以在同一条线路上以分组为单位进行多路复用，大大提高了线路的利用率。