在教练辅导过程中，可以遵循以下四个步骤，以实现事半功倍的效果：1.同理于前：在部属表达工作困扰或负面情绪时，首先采取同理心的态度。例如，当部属抱怨人际关系时，可以说：“同事之间的相处确实具有挑战性，要处理好人际关系压力确实不小，换作是我处境相同，这阵子的确辛苦你了。”这种同理心的回应能让部属感受到被理解和支持。2.引导为中：在表达同理之后，进入引导思考的阶段。避免直接给出建议或批评，而是提出问题引导部属独立思考。如：“你有没有考虑过，如何与Kelly重新建立良好关系？”或“面对这个问题，你能想到哪些解决方法？”3.教导为后：在部属提出解决方案后，如果发现方案不理想，进入第三个步骤——教导。可以分享自己的经验、借鉴他人方法或推荐相关书籍、影片等资源，帮助部属解决问题。例如：“我曾经遇到过类似问题，采用过这样的方法取得成功，你可以试试看。”4.激励收尾：在对话结束前，对讨论内容进行总结，并给予部属鼓励和期待。如：“你还记得我们刚刚讨论的四个解决方案吗？把它们记录下来，这将有助于问题的解决。”同时，适时表达对部属的感谢和赞美，并承诺在执行过程中提供支持。通过以上四个步骤，教练辅导将更具效果，助力部属克服困难、提升能力。