商家无法直接获取真实电话号码。在快手平台上，虚拟电话号码是一种保护个人隐私的机制，通过虚拟号码，可以避免将真实电话号码暴露给商家或其他陌生人。当快手平台上购买商品或与商家进行沟通时，选择使用虚拟电话号码进行联系。商家可以通过提供的虚拟电话号码进行沟通，但无法直接获取真实电话号码。