网络配置文件被设置为公用、未启用对服务器的远程访问。1、网络配置文件被设置为公用：网络配置文件设置为公用时，远程桌面连接会出现问题，这意味着计算机在公共热点中使用时受到保护，不允许任何传入连接。可以将网络配置文件更改为专用来解决此问题。2、未启用对服务器的远程访问：在服务器上启用远程访问服务即可。