尝试以下方法：1、使用华为账号登录：已经注册了华为账号，可以使用华为账号登录，然后重置应用锁密码。2、使用手机号码登录：没有华为账号，可以使用手机号码登录，然后重置应用锁密码。3、使用IMEI号码登录：手机号码也忘记了，可以尝试使用手机的IMEI号码登录，然后重置应用锁密码。4、恢复出厂设置：以上方法都不行，备份数据后恢复出厂设置。这样会清除手机上的所有数据，请慎重考虑。