网络覆盖差异，基站配置问题，用户使用问题。1、网络覆盖差异：5G网络目前仍在建设中，其覆盖范围不如4G网络广泛。当用户移动到5G覆盖范围之外时，手机会自动切换到4G网络。2、基站配置问题：用户所在的基站只配置了5G标识但并不具备激活5G数据业务的能力。当数据业务激活时，基站却只具备激活4G的能力，所以手机此时显示4G。3、用户使用问题：用户没有打开5G的网络开关，可以在移动网络中开启5G的网络，但需要所处环境有5G信号覆盖，没有覆盖可以前往信号好的区域，还是没有信号可以前往运营商营业厅办理5G的套餐。