解决办法如下：1、手机未开启双卡模式：进入手机设置，在“双卡与移动网络”中启用双卡模式。2、双卡未正确插入：检查双卡是否正确插入卡槽，并确保双卡的金属面朝上。3、双卡不兼容：将另一张SIM卡插入另一部支持双卡的手机，以确定是否兼容。