该情况可以了解原因、寻求解决方案。1、了解原因：需要了解流通标志被锁定的原因。这涉及到物流信息错误、系统异常或其他未知因素。要仔细核查相关情况，确认问题所在，并联系相关责任方了解具体情况。2、寻求解决方案：根据锁定的原因，积极寻求解决方案。如果是因为物流信息错误，需要更正信息并重新提交；如果是系统异常，可以联系技术支持团队寻求帮助；如果问题复杂，可以寻求法律援助来维护权益。同时，保持冷静和耐心，一步步解决问题，避免因情绪化而做出不理智的决定。