该情况可以清除数据，双清系统更新解决。打开小米手机设置，进入其他应用管理，找到电话并清除数据，双清手机，打开系统更新，点击右上角三圆点图标，选择重启恢复模式recovery，清除用户数据和缓存，双清前务必做好备份。