该情况下先确保自身安全，可采取报警、收集证据等措施。1、报警：当确定是邻居故意放毒气，直接向当地警方报案，说明邻居正在实施犯罪行为，警方将会展开调查，并保护用户人身安全。2、寻求法律援助：当用户人身安全受到威胁，立即寻求法律援助，可找律师咨询，了解个人的权益是否受到侵害，以及如何维护自己的权益不受损害。