该社会保险查不到信息原因有单位未按时缴纳养老保险、查询内容有偏差等。1、单位未按时缴纳养老保险：企业人员的参保缴费都是由单位代扣代缴的，有单位并未办理参保。2、查询内容有偏差：只能查到个人缴纳部分费用，因为单位缴纳的部分是划入养老保险统筹的，不划入个人账户，要查看统筹部分费用，在社保养老保险系统上看不到。