该护理质量缺陷分为技术性缺陷、护理记录缺陷、服务态度缺陷。1、技术性缺陷：由于护理人员技术水平不高、经验不足或操作不熟练，可能导致病人治疗不当或出现并发症。2、护理记录缺陷：护理记录是反映病人病情的重要依据，护理人员在记录中易出现不规范、不完整、不准确等问题，影响医疗决策和病人治疗。3、服务态度缺陷：护理人员服务态度不好，缺乏沟通技巧，引发病人不满和投诉，影响护患关系。