该地供热投诉当地市政管理行政部门或者供热行政管理部门。天津市和区供热办、各供热单位已全部开通热线服务电话，信访服务人员已全部上岗并实行24小时值班，维修服务人员全天待命，可以拨打市供热办12319热线或12345便民服务专线，这两个电话是24小时全天受理群众遇到的供热问题。