该情况的解决方式有检查网卡驱动、卸载并重新安装网卡驱动等。1、检查网卡驱动：右键点击桌面计算机“属性”，在计算机属性页面选择“设备管理器”进入，在设备管理器页面找到“网络适配器”下面一般有两个网卡，点击线网卡右键“禁用”，出现提示框点击确定，再右键启动。2、卸载并重新安装网卡驱动：右键有线网卡，选择卸载，将网卡驱动卸载掉，点击设备管理器菜单的操作“扫描硬件改动”，系统会用通用驱动重新驱动网卡，安装完成后，重新启动计算机。