该情况需要使用与设备匹配的24伏充电头。充电头的电压和电流规格必须与设备相匹配，才能保证充电的安全和有效性。在选择充电头时，请确保其具有足够的电流输出，以满足设备充电需求。同时，也需要注意充电头的品质和安全性，选择正规品牌和通过认证的充电头，避免使用劣质或不合格的充电头，以保障自己的人身和财产安全。