该情况的解决方法有吹软美缝剂、重新打美缝剂、刮掉残留物等。1、吹软美缝剂：使用热风枪将美缝剂吹软化，再用美缝刀将美缝剂刮掉，残留的美缝剂可以用酒精、白醋、牙膏、香蕉水等物品擦拭，清理干净。2、重新打美缝剂：建议使用中性美缝剂，或者在美缝剂里加入防色剂，可以防止美缝剂变色。3、刮掉残留物：施工完成后，用湿毛巾或海绵将瓷砖表面清理干净，不要留下任何残渣。