需要机主本人、服务密码、身份证和手机卡等。机主本人。需要机主本人携带身份证前往营业厅进行查询，需要验证相关信息与查询密码之后来打印相关的通话记录。服务密码。知道自己的手机卡的服务密码，可以直接在营业厅的自助机上，输入手机号和服务密码即可查询到通话记录。身份证和手机卡。忘记了密码以及不知道密码的，就需要本人持身份证到营业厅重置密码，以及使用手机短信重置密码。