支付信息泄露的原因主要有以下几点：

1.不安全的网络连接。使用公共WiFi或未加密的网络进行支付时，黑客可能会利用技术手段窃取用户的支付信息。此外，一些恶意网站也会通过钓鱼网站等手段获取用户的支付账号和密码。因此，在进行支付操作时，务必确保网络连接的安全性。

具体原因如下：

不规范的支付操作。用户在支付过程中，如果不注意保护个人隐私和账户安全，很容易泄露支付信息。例如，随意将银行卡密码、验证码等敏感信息发送给他人或在非官方平台进行支付操作，这些都可能导致支付信息泄露。因此，用户在使用支付功能时，应严格遵守安全规范，保护好自己的账户信息。

系统漏洞和黑客攻击。支付系统本身可能存在漏洞或被黑客攻击，导致用户支付信息被非法获取。为了避免这种情况，支付平台需要定期更新系统，修复漏洞，同时加强安全防护措施，确保用户支付信息的安全。此外，用户使用支付服务时，也需要关注平台的安全公告，及时采取防范措施。

内部人员泄露。在某些情况下，支付平台内部人员可能会利用职务之便泄露用户支付信息。这种情况需要支付平台加强内部管理，完善监督机制，防止内部人员违规行为给用户带来损失。同时，用户也应选择信誉良好的支付平台，以降低风险。

总之，保护支付信息安全是每一位用户应该关注的重要问题。用户在使用支付功能时，应提高安全意识，遵守安全规范，确保支付信息的安全。同时，支付平台也应加强安全防护措施，为用户提供一个安全、可靠的支付环境。