都好。1、12315：消费者投诉电话，顺丰快递件丢失了或其他快递服务不满意事项，可以拨打12315消费者投诉热线进行维权，12315受理范围比较宽。2、12305：12305是国家邮政局的投诉电话，对于投诉快递公司问题，很有效。