了解租客情况，主要可以通过与租客的直接沟通、查看相关证件和背景资料，以及进行实地考察和参考他人评价等方式进行。

在与租客沟通时，可以询问他们的工作、生活习惯、租房原因和租期预期等。这些信息有助于了解租客的经济状况、生活稳定性和对租房的需求，从而判断他们是否是合适的租客。例如，如果租客的工作稳定，生活习惯良好，且租房原因合理，那么他们可能更有可能成为长期、稳定的租客。

查看租客的相关证件和背景资料也是了解他们情况的重要途径。可以要求租客提供身份证明、工作证明、收入证明等，以便核实他们的身份和经济状况。同时，也可以通过一些公开的渠道，如社交媒体、职业认证平台等，对租客的背景进行进一步的了解。

实地考察租客的居住环境也是了解他们情况的有效方法。可以观察他们的居住环境是否整洁、有序，这有助于了解他们的生活习惯和责任感。如果租客的生活环境脏乱差，那么他们可能不太注重维护租房的卫生和整洁，这可能会给房东带来额外的负担。

最后，参考他人对租客的评价也是了解他们情况的一种方式。可以询问租客的前房东、同事或朋友等，了解他们对租客的看法和评价。如果租客在前租房过程中表现良好，按时支付租金，且没有给房东带来任何麻烦，那么他们可能更有可能成为值得信赖的租客。

综上所述，了解租客情况需要综合运用多种方法，包括与租客的直接沟通、查看相关证件和背景资料、进行实地考察以及参考他人评价等。通过这些方法，可以更全面、准确地了解租客的情况，从而为租房决策提供更充分的依据。