柜面业务是金融机构中，与客户直接进行面对面交流或线上交流的业务活动。它是金融机构服务客户的重要渠道之一，涵盖了开户、存款、取款、转账、汇款、贷款、理财、咨询等各项服务。具体来说，柜面业务主要包括以下几个方面：

柜面业务是金融机构中与客户进行直接交流的各项业务活动。

柜面业务是金融服务的前沿，具体涵盖的业务内容广泛。

1.日常交易服务：这是最基本的柜面业务，包括客户的存款、取款、汇款等交易，以及相关的账户查询和账户管理操作。

2.产品推广与销售：金融机构会推出各种金融产品，如理财产品、保险产品等。柜面人员需要向客户介绍并销售这些产品，这也是柜面业务的重要内容之一。

3.咨询服务：客户对于金融产品和服务往往有很多疑问，需要柜面人员提供解答和建议。咨询服务有助于增强客户对金融机构的信任和满意度。

4.风险管理：在办理业务时，柜面人员还需要进行风险管理，如识别客户身份、防止欺诈等。这是维护金融机构和客户的利益的重要环节。

总的来说，柜面业务是金融机构服务客户的重要环节，涉及到与客户直接交流的各个方面。其服务水平直接影响到客户对金融机构的整体印象和满意度，因此，金融机构通常会对柜面业务给予高度的重视。随着科技的发展，虽然线上业务逐渐增多，但柜面业务仍将是金融服务不可或缺的一部分。