交通运输管理处。汽修厂是归交通运输管理处进行管理的，因此出现汽车维修纠纷的时候就可以拨打交通运输管理处投诉热线进行投诉。交通运输管理处投诉热线为12328，当然也可以直接致电所在地的交通运输管理处电话。