在线投诉平台，消费者协会。1、在线投诉平台：可以通过音乐节官方网站或其他在线投诉平台进行投诉，这些平台有专门的投诉渠道或联系方式，可以根据其要求提交投诉内容，并留下联系方式，以便相关人员联系。2、消费者协会：可以向当地的消费者协会寻求帮助，消费者协会可以提供咨询、调解、投诉等服务，并协助维护自己的合法权益。