网线和网口接触不好，网线连接错网口。1、网线和网口接触不好：可以重新插拔或更换网线，尝试将网线插入其他的网口或光猫的其他网口。2、网线连接错网口：部分光猫有多个网口，其中有的网口有其他功能，如IPTV等，如果网线连接错网口，会导致不识别，可以尝试将网线逐一连接光猫的各个网口尝试。