1、打开淘宝应用，进入需要联系的商品详情页。2、在商品详情页，点击“联系客服”按钮。3、在弹出的聊天窗口中，输入想要咨询的问题或与商家聊天的内容。4、点击发送按钮，即可与商家进行聊天。