是电视内存不足导致的，可以尝试清理内存。当遇到神鸟电视出现闪退的情况，就是电视内存不足导致的，电视内存不足会影响到电视以及各大软件的正常运行，从而出现闪退的情况，遇到这种现象，可以尝试清理电视内存。