该情况解决办法如下：1、打开手机主屏幕的“设置”程序。2、选择“通用”选项。3、然后在通用界面里点击“访问限制”。4、输入你的密码，开启“删除应用”开关。5、返回到主屏幕，触碰并按住主屏幕上的任意应用程序，直至它开始摆动，桌面的在AppStore下载过应用程序左上角会出现删除符号“x”，点击符号“x”即可删除应用程序。