企业众多，旅游业发达。1、企业众多：厦门作为一个经济发达、外向型城市，吸引了大量的企业和外资企业进驻。这些企业需要维护与客户的良好关系，提供专业的客户服务，因此需要大量的客服人员。2、旅游业发达：厦门市是一个旅游城市，每年吸引着大量的国内外游客。为了满足游客的需求，在各类旅游、酒店、餐饮等行业都需要大量的客服人员。