12315申诉维权。1、百度搜索12315互联网投诉举报平台，并点击进入官网。2、进入12315互联网投诉举报平台后，点击我要举报。3、仔细阅读举报须知后，点击同意进入下一步。4、填写所举报的企业名称进行搜索后如实填写信息进行投诉即可。