近两年，沃尔玛与亚马逊的竞争愈发激烈，双方为了争夺更多的市场份额，已暗中交战多时。最近，沃尔玛再次推出一项创新服务，旨在吸引高端消费者群体。沃尔玛的新项目名为“busyNTCmoms”，主要针对那些购买力较高的繁忙妈妈。该项目提供一种私人化购物服务，旨在使客户更便捷地订购家庭用品及其他商品。在早期测试阶段，参与者需填写问卷，之后仅需提供想购买商品的照片。通过机器学习与个性化算法，沃尔玛将根据每位用户的需求推荐相应产品，产品类别包括健康、美容、家居必需品、服饰配件等。若“busyNTCmoms”项目进展顺利，预计未来这些商品类别将有显著增长。“busyNTCmoms”计划的目标是通过短信为用户提供产品推荐并完成购买。此外，当会员对某件商品产生购买意愿时，只需向沃尔玛短信平台发送照片，即可轻松完成购买流程。用户订购商品后，沃尔玛将在24小时内免费送货，非家庭用品则可在两个工作日内送达，并提供免费退货上门服务。沃尔玛在这一系列服务的背后，正谋划着更大的计划，旨在挑战AmazonGo。除了推出“busyNTCmoms”项目外，沃尔玛还筹划了一个名为ProjectKepler的项目，旨在通过机器视觉等技术提升线下购物体验，目标是实现AmazonGo式的无人超市。大约去年这个时候，AmazonGo因其自动结账系统而备受关注，顾客无需排队结账，只需在货架上拿取商品即可。然而，目前AmazonGo尚未对公众开放。沃尔玛的测试活动与此类似，也在实体店中进行无人超市的实验。顾客只需使用条形码扫描器自行扫描商品，无需扫码支付。沃尔玛的这项实验已经在实体店中进行了测试，这意味着众多负责收银的员工可能会面临转型或失业。然而，这些创新举措无疑将改变零售行业的未来格局。