当车祸致人身亡时，应当遵循以下步骤：首先，立刻停车并妥善保管现场，打开警告闪光灯，设好警示牌。其次，立刻拨打120急救电话进行救治，同时拨打122报警电话。当事人需向警方详细说明事故过程，全力配合调查。再次，尽快通知车辆保险的承保公司。待警方勘查完毕后，将出具事故责任认定书。若涉及刑事责任，公安机关将依法处置。关于民事赔偿问题，可在责任明晰后通过协商、调解或诉讼等途径解决。务必保存好现场证据，如拍照、收集目击证人信息等，这些都对后期的责任判定及赔偿处理至关重要。