特步官方网站提供退货服务并承担邮费。根据该网站的退换货政策，顾客在购买商品后的7天内可享受无需理由的退换货权利。特步集团是一家集运动鞋、服装以及配饰设计、研发、生产和销售为一体的多元化、国际化的体育用品企业。